Hace tiempo que teníamos la intención de mejorar tanto el diseño como la usabilidad de nuestra búsqueda de vuelos, pero no queríamos dar un paso que no añadiera nada de valor a la oferta actual. Somos un pequeño actor, todavía tenemos mucho que mejorar en muchos aspectos y los vuelos tienen una complejidad técnica que lo hace todavía más difícil.
Creemos que con esta nueva versión hemos conseguido nuestro objetivo, ayudar en la toma de decisiones a los viajeros con una forma de representar los vuelos completamente distinta a lo que se puede encontrar en la mayor parte de sitios y por otro lado avanzar en el modelo de transparencia y servicio.
En este último aspecto viene, tal vez, la novedad más arriesgada e innovadora, y es que, junto con nuestro resultados de precios, presentamos los de la competencia de manera transparente. Trabajamos para tener los mejores precios posibles, pero en un mercado donde los precios son muy dinámicos y por lo tanto volátiles, no siempre conseguimos que sea así. Siempre hemos ofrecido el precio final desde el primer momento con total transparencia, y al fin y al cabo lo más importante para nosotros es ser lo más útil posible. ¿Porqué no dar un paso más, y si nosotros no tenemos la opción más adecuada, ofrecer los precios de la competencia?. Tened en cuenta que no todo el mundo ofrece desde el primer momento todos los costes asociados a la reserva, nosotros preferimos evitar las sorpresas.
El impulso definitivo para incluir esta iniciativa me lo dió el leer un artículo de Oscar Feito, ¿Genialidad o locura?, en el que reflexionaba sobre la posibilidad de ofrecer en los comercios online los precios de la competencia. Me dije, ¿por qué no?, y empezamos a buscar la forma de ponerlo en marcha. Y un buen día cuando ya estábamos a punto de utilizar una solución, hablando con Raúl Jiménez, nos decidimos definitivamente a ofrecer con nuestro resultados los de la competencia que nos proporcionaría Minube. La solución era perfecta!!, podíamos ofrecer de una manera sencilla la comparación que buscábamos y además nos aliábamos para dar el servicio con un proyecto con el que coincidimos en muchas cosas. Si no me equivoco somos la primera agencia del mundo que da este paso que creemos muy innovador.
La verdad es que yo personalmente estoy muy ilusionado con este paso que hemos dado, que espero que os guste tanto como a nosotros:
De un solo vistazo en los resultados de vuelos se podrán ver la compañía con la que vuelas, los horarios, los tiempos en las escalas y donde se hace la escala, y por supuesto el precio.Además, con nuestro mejor precio, mostramos como os decía anteriormente, los mejores resultados que se han encontrado de la competencia.
Además de las nuevas funcionalidades y forma de representación de la información hemos aprovechado para introducir un nuevo diseño que si os gusta empezaremos a extender al resto de la web. Es justo decir, que gran parte del mérito de este diseño lo tiene el excelente equipo de The55, al que le doy las gracias desde aquí.
¿qué os parece nuestro nuevo buscador de vuelos? os animo a que lo probéis y nos déis vuestra opinión, nos será de gran ayuda.
Gracias!!
[...] Oscar se preguntaba hace unos meses si mostrar en tu tienda online los precios de los competidores era una genialidad o una locura. El reto en España lo ha asumido Nomaders.com, una agencia de viajes online española. Ahora en los resultados de búsquedas de vuelos muestran sus precios más los precios de la competencia (en un modelo más transparente). Si quieres saber más lo explican en su blog. [...]
Pingback por Genialidad o locura - Lanubederaulesverde – Blog de Raúl Jiménez, CEO de minube.com — Enero 11, 2011 @ 11:13 am